苹果面临新麻烦AirPods Pro杂音问题引发美国消费者集体诉讼

【ITBEAR】近日，一起针对苹果公司的集体诉讼案引起了广泛关注。据悉，三名苹果客户联手起诉苹果，主要指控其持续销售存在噪音问题的AirPods Pro耳机，此举不仅违反了加州消费者保，还涉嫌虚假宣传。

诉讼中详细描述了AirPods Pro的问题，称在行走或跑步等导致耳机移动或振动的情况下，耳机会出现噼啪声、嘎嘎声等杂音，严重影响了用户的使用体验。尽管苹果曾试图通过软件更新来修复这一问题，但效果并不理想。

更为严重的是，苹果在2020年10月推出了AirPods Pro的修复计划，允许受影响的客户前往苹果官方进行修复或更换。然而，许多客户发现，即使是更换后的新耳机，也同样存在这一问题。

原告方表示，如果苹果在销售时就明确告知这一缺陷，他们可能不会选择购买AirPods Pro，或者至少会要求降低价格。因此，他们认为苹果的行为构成了欺诈和误导消费者。

诉讼还指出苹果在广告中过度宣传了AirPods Pro的音质，如“卓越的音质”和“纯净、令人难以置信的清晰声音”等描述，而实际上产品却存在明显的音质问题。这种宣传行为被原告方视为虚假广告，进一步加剧了苹果的违法行为。