沈剑波女性用品机器人行业是未来人物互动的新场景

沈剑波回忆起2015年至2018年间，机器人行业的发展历程，那时市场对机器人的期待值逐渐趋于理性，从感性的天马行空转向了对产品功能的细致化要求。"一旦需求落到实处了，配合上前两三年的产品迭代和经验积累，2018年，就成为了机器人行业的市场元年。"

艾娃客服机器人的成功案例之一是它在医院的应用。在那里，它不仅提升了患者诊前100米就医体验，还成为了一名分诊资讯助手。在银行中，它不仅提高了业务效率，也成了一个新的营销宣传窗口；而在法院，它则扮演着司法便民的前台和法律顾问。

神州云海智能科技有限公司生产出品艾娃机器人，并拥有三条商用服务机器人产品线：艾娃客服、清洁和巡逻等。该公司致力于提供行业应用解决方案，与银行、政务、交通、医疗、地产等专业客户深度合作。

根据国际机器人联盟（IFR）的分类，全球商用服务机器人市场正以20%—30%速度增长，预计今年规模将达到461.8亿美元。此外，《中国服务机器人行业发展前景分析报告》显示，在未来十年内，全球商用服务机器人的市场规模有望达170亿美元，而中国市场更可能成为万亿级别的产业。

沈剑波认为，其核心竞争力的关键点是技术团队多年的经验积累以及联合创始人们来自不同行业，对各个行业生命周期有深刻理解。这使得神州云海能够准确把握每个领域发展规律，为其产品注入更多针对性。

然而，在使用场景上神州云海也曾经历过迷茫摸索，最开始开发的是巡逻型设备，但随后调整方向增加了客服和清洁型设备，以适应不同的需求。清洁型设备因其明确功能与易于面向全球市场受到青睐。而对于客服型设备，由于技术还未成熟且成本较高，因此目前主要完成初级学习工作，如回答咨询问答等简单任务。

尽管如此，这些初步工作已经为人类解放重复劳动提供帮助，同时降低企业成本并改善形象宣传带来了积极影响。沈剑波相信，只要时间推移，不断迭代更新，以及不断满足客户需求，即使是在当前看似简单但实际复杂的人工智能时代，一定能开辟出广阔的人类与机械协同共生的新篇章。